Representaciones
Estamos enfocados en brindar valor agregado a nuestros clientes del sector farmacéutico, biotecnológico, cosmético y veterinario, mediante nuestro excelente servicio postventa con alcance en la región (Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay).
Contamos con una asistencia técnica de primer nivel garantizada por nuestro personal altamente calificado. En permanente formación para optimizar los servicios de gestión, asesorar en las diferentes fases de la implementación de nuevas tecnologías en equipos de Proceso y Packaging, hasta la instalación, calificación y puesta en marcha.
Puesta en marcha1. Pruebas de aceptación de las máquinas (FAT), en las instalaciones de nuestras representadas.
2. Test de aceptación (SAT) en las plantas de nuestros clientes finales.
3. Instalación, puesta en marcha y entrenamiento a los operadores.
4. Calificaciones de equipamiento de acuerdo a normativas GMP.
5. Retiro y reubicación de equipamiento en nuevos sectores.
6. Asistencia durante los primeros lotes productivos.
Recambios y accesorios originales en stock1. Gerenciamiento en el suministro de recambios: técnico, administrativo y comercial, entre representada y cliente final.
2. Servicio y gestión de importación/nacionalización de repuesto, entre Tecnifarm y cliente final.
3. Stock de piezas de críticas locales.
Servicio de capacitaciónA través de nuestra oferta de entrenamiento, diseñamos y brindamos programas de capacitación adaptados a sus necesidades, en las plantas de los clientes o bien en las instalaciones de nuestras representadas:
Documentación y validaciónEl departamento de calidad de nuestras representadas junto a nuestro departamento de postventa,
genera, evalúa y ejecuta, toda la documentación relacionada con la fabricación, composición y
evaluación del funcionamiento del equipo.
Consideramos que los diferentes procesos de ensayos y evaluación de los equipos FAT, SAT y validación,
son los pasos más importantes e ineludibles para un correcto funcionamiento del equipo
y del proceso de fabricación. Brindamos el soporte a través de nuestros técnicos, presenciando y
participando en el desarrollo de las siguientes actividades.
Mejora y actualización de máquinasOfrecemos la posibilidad de modernizar su máquina, de acuerdo a vuestro requerimiento de incrementar la eficiencia productiva y preservar la seguridad del operador, implementando tecnologías adecuadas para el cumplimiento de los estándares actuales utilizados en la Industria.
Asistencia técnica remotaAlgunos equipos de nuestras representadas, vienen provistos con tecnología de comunicación vía
Ethernet, lo que nos permite programar y ofrecer en algunas ocasiones asistencia técnica remota.
Mantenimiento preventivo/correctivoOfrecemos los siguientes servicios de mantenimiento, con la finalidad de asegurar la confiabilidad, durabilidad y eficiencia productiva, de acuerdo a los lineamientos de los departamentos de postventa de nuestras representadas:
Inspecciones y calibracionesInspección técnica integral de comprimidoras Fette para diagnosticar su estado y definir acciones de mejora. Verificamos software y panel eléctrico, cero de encoder y marcas de referencia, monitoreos de esfuerzo (punzón sup./inf.), nivel y sello del FoM, tren de engranajes, levas/guías, rotores y ruedas de compresión. Al cierre entregamos reporte técnico con hallazgos, lista de repuestos y cotización de upgrades recomendados para asegurar desempeño y confiabilidad.
Calibración de celdas de carga, en máquina comprimidora Fette. Se utilizaran instrumentos con trazabilidad a patrones nacionales (INTI). Entrega de certificado de calibración, con detalle de valores obtenidos y observaciones finales.